Onderzoeksopzet

De afgelopen jaren heeft VZR gemerkt dat leasemaatschappijen die actief met de onderzoeksresultaten aan de slag zijn gegaan, dit ook terug zien in een hogere tevredenheid van hun berijders.

In de huidige opzet vraagt de VZR eens per jaar berijders om hun beoordeling te geven over de eigen leasemaatschappij en kunnen leasemaatschappijen zelf ook enquêtes uitsturen naar berijders.

Ieder jaar leren wij van de ervaringen van het voorgaande jaar en proberen wij de kwaliteit, betrouwbaarheid, representativiteit en toegevoegde waarde van het onderzoek te verbeteren.

Categorieën

Er worden dit jaar drie categorieën bevraagd:

• Reguliere zakelijke rijder
• Wagenparkbeheerder
• Private Lease rijder